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Tag Prozesse

Künstliche Intelligenz. Unser Bullshit-Bingo-Thema von heute

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„Wenn die Kunden unser Lizenzmodell verstehen, ist es Zeit, es zu ändern“. Dieses Motto eines internationalen Softwarekonzerns macht klar, worum es im Kern geht: Ein Produkt, z.B. Künstliche Intelligenz, oder eine Dienstleistung mit möglichst viel Mysterium aufzuladen. Die Kunden über eine etwaige Banalität im Unklaren zu bewahren… Glaube und Hoffnung statt Klarheit und Wissen sind seit Urzeiten ein brauchbares Rezept, nicht erst seit dem digitalen Zeitalter.

Das neueste aufgeblasene Mysterium nach Big Data, Salesforce und AdTech ist die „Künstliche Intelligenz“ / KI / AI / Machine Learning. Die Produkte tragen so bescheidene Namen wie Einstein, Watson, Cogito und so weiter. Weiterlesen

Der Unterschied zwischen Digitalisierung und Business Disruption

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Der Schweizer Kollege Alain Veuve hat einen Artikel zu den Themen Digitalisierung und Business-Disruption veröffentlicht, der mir aus der Seele spricht und den ich hier teilen und zusammenfassen möchte. 

Der Artikel handelt davon, dass inzwischen jeder von Digitalisierung spricht, aber im Wesentlichen nichts passiert und somit auch die nächste Welle verpasst wird, nämlich die Entwicklung Digitaler Geschäftsmodelle – wobei schon mal kaum ein CEO den Unterschied zwischen Digitalisierung und Business-Disruption erklären kann. Weiterlesen

Thema Adressqualität im Verlag: Drei Erfolgsfaktoren.

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Besuch bei einem Fachverlag. Eigentlich ging es darum, die Prozesse im Order-Management der neuen Online-Geschäftsmodelle zu optimieren. In der abschließenden Plauderei fragte der Verlagsleiter, warum die Adressqualität in seinem Anzeigensystem so gut, die Adressdaten in jeder anderen beliebigen internen Quelle so schlecht gepflegt sind und was man da tun könne?

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