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mRobota
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Sie meinen, sie brauchen ein CRM. Aber sie brauchen ein Datawarehouse.

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Was ist ein CRM, welche Erwartungen sind damit verbunden, warum sind Medien besonders, wie groß ist der 360-Grad-Kreis überhaupt, wo entstehen die Daten eigentlich, wie geht es genau nicht, warum ein Datawarehouse / eine Data Management Platform das eigentliche CRM ist. Diese und noch mehr Fragen. Hier die Antworten. Leserdauer 6 Minuten.

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E-Privacy-Verordnung: Einspruch, lieber VDZ!

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Der VDZ teilt mir in einem Newsletter mit:
„es ist verrückt: Die E-Privacy-Verordnung wird die stärken, die am rücksichtlosesten mit Daten umgehen, die marktbeherrschenden Login-Giganten aus dem Silicon Valley: Allen voran Facebook wird nebenbei in seiner Dominanz gegenüber allen anderen Marktteilnehmern gestärkt“, sagt VDZ-Präsident Dr. Rudolf Thiemann in seinem Interview mit promedia und betont den Korrekturbedarf gegenüber der EU-Kommission. „Ansonsten werden irreversible Schäden für die Zukunft der freien Presse im EU-Recht festgeschrieben.“ Lesen Sie das Interview im Newsletter.   

Nein! Einspruch:

Es wird die schwächen, die sich aus Unkenntnis einem sinistren Ad-Tech-Monster ausgeliefert haben, in welchem Nutzer ohne irgendeine Einwilligung rücksichtslos ausgespäht, verfolgt, an Dritte vermarktet und mit Malware belästigt werden, und das die Kunden der klassischen Medien dazu zwingt, sich massenhaft mit Anti-Tracking, Adblockern, Inhalteblockern und selbstgewählter Abstinenz zu verteidigen.

Irreversible Schäden werden denjenigen entstehen, die unfähig sind, ihre Geschäftsmodelle in den neuen digitalen Kanälen kundenfreundlich (und nun gesetzeskonform) zu transformieren und es versäumen, selbst faire Log-in-Modelle anbieten, in denen ein akzeptierter Tausch von geschützten Daten oder Geld gegen relevante Inhalte stattfindet.

Es ist verrückt, diejenigen anzuklagen, denen das gelungen ist.

Schöne Grüße!
Helmut Müller

 

Der Unterschied zwischen Digitalisierung und Business Disruption

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Der Schweizer Kollege Alain Veuve hat einen Artikel zu den Themen Digitalisierung und Business-Disruption veröffentlicht, der mir aus der Seele spricht und den ich hier teilen und zusammenfassen möchte. 

Der Artikel handelt davon, dass inzwischen jeder von Digitalisierung spricht, aber im Wesentlichen nichts passiert und somit auch die nächste Welle verpasst wird, nämlich die Entwicklung Digitaler Geschäftsmodelle – wobei schon mal kaum ein CEO den Unterschied zwischen Digitalisierung und Business-Disruption erklären kann. Weiterlesen

In eigener Sache. muellerPrange: Jetzt ein Unternehmen der knk AG. Eine Mitteilung von Helmut Müller.

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Liebe Freundinnen und Freunde,
sehr geehrte Damen und Herren,

zum Jahresanfang 2018 haben Hans Prange und ich unsere vor 32 Jahren gegründete Unternehmung an unseren Marktpartner knk und dessen Vorstand Herrn K. Nicholas Krause, übertragen: muellerPrange ist nun ein Unternehmen der knk Business Software AG. Weiterlesen

Digitalisierung in Verlagen: Eine Bestandsaufnahme.

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Auf dem VDZ Tech Summit 2017 durfte ich einen Vortrag halten zum Thema „Digitalisierung als Effizienzprogramm“. Hier das Transkript meiner kleinen Rede als Blogbeitrag. Untersucht wird das Digitalisierungs-Potenzial am Beispiel der Abläufe in der Werbevermarktung, der Anzeigenabteilung. Festgestellt wird der Stand, wie er sich in einem durchschnittlichen Verlag zeigt. Das Fazit vorweggenommen: Die notwendige „Digitale DNA“ ergibt sich nicht durch die Installation eines Tools. Weiterlesen

Thema Adressqualität im Verlag: Drei Erfolgsfaktoren.

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Besuch bei einem Fachverlag. Eigentlich ging es darum, die Prozesse im Order-Management der neuen Online-Geschäftsmodelle zu optimieren. In der abschließenden Plauderei fragte der Verlagsleiter, warum die Adressqualität in seinem Anzeigensystem so gut, die Adressdaten in jeder anderen beliebigen internen Quelle so schlecht gepflegt sind und was man da tun könne?

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