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Kategorie: DispoQueen

In eigener Sache: Digital Consulting für Verlage

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Nach dem Übergang des Cloud-Geschäfts an muellerPrange fokussiere ich mit mROBOTA auf „Digital Consulting“, Betriebskonzepte sowie operative Services. Weiterlesen

Anzeigensysteme der Zukunft. Ein Manifest.

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In meinem letzten Beitrag ging es um aktuelle Herausforderungen im sich verändernden Umfeld von Anzeigen-Systemen. Die Sammlung dieser technischen, fachlichen und organisatorischen Themen können Sie hier nachlesen.

Darauf aufbauend skizziere und teile ich nachfolgend System-strukturelle Gedanken über zukünftige moderne betriebswirtschaftliche Anzeigensysteme, und wie sich diese insbesondere im Bereich „Auftragsverwaltung“ von den heute angebotenen Lösungen deutlich unterscheiden werden. Weiterlesen

CRM: Zu „Total Customer Relation“ ist noch Luft nach oben!

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Aus „Digital Natives“ werden souveräne Kunden. Gerade sie erwarten gleichbleibende Servicequalität, und das auf allen Kanälen. Die Erwartungshaltung an Customer Relation aka Kunden-Beziehung wird allgemein höher. Traditionelles CRM braucht neue Ansätze und Impulse, um zu „Total Customer Relation“ zu werden. Moderne Anbieter von Produkten und Dienstleistungen üben sich bereits fleißig in dieser Disziplin. Grund genug auch und gerade für Medienunternehmen, über dieses Thema nachzudenken, sowohl im Anzeigen- als auch im Leser-Business.

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Wie Verlage zu Tesla werden

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Traditionelle Automobilhersteller sehen im Vergleich zur Tesla-Plattform alt aus und es gibt Parallelen beim Vergleich zwischen traditionellen Verlagen mit digitalen Plattformen. Eine Gegenüberstellung mit Handlungsoptionen von Helmut Müller. Weiterlesen

VDZ Online Publishers Tour @Elsevier Fachverlag: „Von Print zu e-Database zu e-Decision Tools“

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Besuch bei Elsevier, einem altehrwürdigen wie führenden Fachverlag mit inzwischen innovativen Fachinformationslösungen. Meeting mit Alexander van Boetzelaer, Managing Director for Corporate Markets

Elsevier NYC

Das zweite E fällt aus dem Putz – aber man darf sich vom ersten Eindruck nicht täuschen lassen.

Man hat gedacht, nach dem Besuch der wuseligen und hippen Vox Media kann der Besuch bei Elsevier bestenfalls beschaulich werden. Die aus dem Putz bröselnden Buchstaben des Firmenlogos an der Eingangstür haben diese Erwartung nicht widerlegt, auch nicht die gespenstische Atmosphäre eines in Auflösung erstarrtem Großraumbüros („Leere Tische und Räume – das muss ein Verlag sein“ (Hans Dashöfer, Verleger)). Aber es kam alles anders. Weiterlesen

VDZ Online Publishers Tour @Time Inc.: „Ohne Invest kann der Wandel nicht gelingen“

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Besuch bei Time Inc., einem der größten Medienkonzerne der Welt im Wandel, mit einer Reichweite von 130 Mio Lesern und Nutzern. Meeting mit Scott Havens, Senior Vice President, Digital.

Time Inc. dürfte von seiner Ausrichtung her mit klassischen deutschen Medienunternehmen und deren durch „Altlasten“ beschwerter Transformation vergleichbar sein. Es geht um „News, Sports, Business, Entertainment“. Somit ist die Entwicklung und Situation von Time Inc. im Vergleich zu dem unbelasteten Startup „Vox Media“ besonders interessant (am morgigen Tag, ich greife vor…). Weiterlesen

Praxistipp: Datensicherheit von USA-Cloudanbietern mit Servern in EU

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Updates zum Recht im Netz und in der IT – Quelle: Newsletter IT Ticker SKW Schwarz

Herausgabe von Daten aus der Cloud
Ein US-District Court hat am 31.07.2014 entschieden, dass sich ein in den USA ansässiger Internet Service Provider (ISP) nicht gegen einen Durchsuchungsbefehl wehren kann, mit dem das US-Justizministerium in einem Ermittlungsverfahren die Herausgabe von User-Daten verlangt, die auf Rechnern des ISP außerhalb der USA gespeichert sind. Herausverlangt wurden unter anderem Emails sowie Name, Anschrift und Telefonnummern des Users, die vom ISP in Irland gespeichert werden. Der Vollzug der Entscheidung wurde zunächst ausgesetzt, um dem ISP Gelegenheit zu geben, Berufung einzulegen.

Praxistipp:
Die Entscheidung wird starken Einfluss darauf haben, ob Kunden in die Sicherheit ihrer Daten bei US-amerikanischen ISPs vertrauen können oder sie den Zugriff US-amerikanischer Behörden fürchten müssen.

Anmerkung mROBOTA in eigener Sache:

Vielen Unternehmen ist nicht bewusst, dass das Speichern von Kontaktdaten in einer Cloud-Anwendung dem Speichern personenbezogener Daten entspricht. Gleichzeitig ist der Export personenbezogener Daten in ein „unsicheres Drittland“ gesetzeswidrig – und die USA sind derzeit ein solches. Die Verwaltung von Kontakten mit personenbezogenen Daten in einer Anwendung eines US-Anbieters stellt praktisch einen laufenden Export personenbezogener Daten in ein unsicheres Drittland dar. Vor diesem Hintergrund sind die Bemühungen von Salesforce, Google, Microsoft und anderen, nämlich der Aufbau von Serverfarmen innerhalb der EU, gut zu verstehen. Fraglich ist gemäß den o.a. Ausführungen, ob das für ausreichende Rechtssicherheit für den Anwender sorgt.

Die Daten in der Cloud von mROBOTA sind auf Servern in der EU gespeichert und die Server werden ausschließlich von einem EU-Unternehmen betrieben.

 

kindai:startup:tour:münchen am 17.07.14 zu Gast bei mROBOTA

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kindai:projects, die „Agentur für Aufmerksamkeit“, organisiert nach den erfolgreichen Touren durch Startup-Unternehmen in Berlin nun auch die kindai:startup:tour:münchen. mROBOTA, die Medien-Cloud, ist eine von 7 spannenden Stationen am 17.07.2014. Wir freuen uns! Hier das Motto der Tour: Weiterlesen

Change! Und zwar jetzt: Raus mit der Dispo.

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Change! Und zwar jetzt! Das ist keineswegs programmatisch oder gar epochal, sondern vielmehr betriebswirtschaftlich gemeint.

Der Erfolg von Vermarktung hat primär etwas mit guten Produkten, Zielgruppen-orientiertem Marketing und strategisch ausgerichteten Salesaktivitäten, sowie einer Service-orientierten Organisation zu tun – aber weniger damit, wie Aufträge dann systemisch verarbeitet werden. Damit keine Missverständnisse entstehen, es gab und gibt Fälle sicher geglaubter Aufträge, die in der Disposition noch gescheitert sind, aber das sind Ausnahmen.

Was spricht also dagegen, sich als Vermarktungsorganisation auf die eigentlichen Tätigkeiten zu konzentrieren und den eher administrativen Teil, nämlich die Dispo, in andere professionelle Hände zu geben? Weiterlesen

Lesenswert! Megatrends 2014 – 14 Experten und deren Prognosen fürs neue Jahr

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Pünktlich zum neuen Jahr hat t3n, das Magazin für Digitales Business, zahlreiche Experten um deren Prognosen gebeten. Das Ergebnis: Die Megatrends 2014 – freilich auch mit Bezügen zum Thema Media und Medien. Weiterlesen